Zašto vam sajt ne donosi klijente — šest čestih razloga

Platili ste sajt, lepo izgleda, i ništa se ne dešava. To je najčešća priča koju čujemo. U skoro svakom slučaju razlog je jedan od ovih šest.

1. Niko ne zna da postoji

Sajt sam po sebi ne donosi posetioce. Ako niste na Google mapama, ne pojavljujete se u pretrazi i ne šaljete ljude na sajt — sajt je prazan izlog u sporednoj ulici.

Šta da uradite: otvorite i sredite Google profil, dodajte adresu sajta na sve društvene mreže, u potpis mejla i na račune. To je besplatno i traje jedno popodne.

2. Spor je na telefonu

Većina ljudi vas gleda sa telefona, često na mobilnom internetu. Ako se sajt učitava duže od tri sekunde, veliki deo posetilaca ode pre nego što išta vidi. Nisu nestrpljivi — samo imaju još pet otvorenih rezultata pretrage.

Šta da uradite: ukucajte adresu svog sajta na pagespeed.web.dev i pogledajte ocenu za mobilni. Ispod 50 je problem koji košta. Najčešći krivci su ogromne fotografije i video koji se pušta čim se otvori strana.

3. Ne piše šta radite i gde

Otvorite svoj sajt i pročitajte prve dve rečenice očima čoveka koji vas prvi put vidi. Da li se iz njih zna tačno čime se bavite i u kom gradu? „Kvalitet i tradicija od 1998” ne govori ništa. „Vodoinstalater u Nišu, hitne intervencije 24/7” govori sve.

Šta da uradite: napišite u naslovu šta radite i gde. Doslovno, bez marketinških ukrasa.

4. Teško je stupiti u kontakt

Ovo je verovatno najskuplja greška kod nas. Kontakt forma na dnu strane ne odgovara načinu na koji ljudi u Srbiji stvarno stupaju u kontakt — a to je poziv i Viber.

Šta da uradite: stavite broj telefona u vrh strane, tako da se vidi bez skrolovanja, i dodajte dugme za Viber koje stoji na ekranu sve vreme. Ako držite formu, svedite je na tri polja: ime, broj, čime se bavite. Svako dodatno polje smanjuje broj popunjenih formi.

5. Nema nijednog razloga da vam veruju

Čovek koji vas prvi put vidi postavlja jedno pitanje: da li su ovo ozbiljni ljudi. Sajt bez ijedne fotografije stvarnog rada, bez imena, bez lica i bez adrese ne odgovara na to pitanje.

Šta da uradite: dodajte fotografije svog stvarnog rada — ne kupljene fotografije sa interneta, one deluju suprotno od nameravanog. Dodajte ime i lice. Dodajte grad. Zamolite tri zadovoljna klijenta za rečenicu i za Google recenziju.

6. Sajt je zastareo i to se vidi

Dizajn koji izgleda kao 2015. godina šalje poruku da firma možda više ne postoji. To nije pitanje ukusa nego poverenja — a poverenje je jedino što prodaje na internetu.

Šta da uradite: ako je sajt stariji od pet godina i ne otvara se dobro na telefonu, jeftinije je napraviti nov nego krpiti stari.

Redosled kojim bismo mi ovo rešavali

Ako morate da birate odakle da počnete, ovim redom:

1. Google profil — besplatno, najbrži efekat za lokalne usluge
2. Broj telefona i Viber vidljivi odmah, bez skrolovanja
3. Brzina na telefonu
4. Jasan naslov: šta radite i gde
5. Dokazi — fotografije, lice, recenzije
6. Tek onda redizajn, ako je i dalje potreban

Prve četiri stavke ne koštaju gotovo ništa i rešavaju najveći deo problema. Redizajn je poslednji korak, ne prvi — iako se najčešće prvo prodaje.